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홈페이지는 오픈한 뒤에도 보안, 백업, SSL, 문의폼과 기본 기능 상태를 지속적으로 확인해야 합니다.

고래소프트 WEB 매니지먼트는 필요한 관리 수준에 따라 

기본 점검형부터 정기 관리, 전담 운영까지 선택할 수 있는 홈페이지 운영·유지관리 서비스입니다.

해당 서비스는 최소 3개월 단위로 진행됩니다. 

■ STARTER | 기본 점검·최소 관리 - 사이트를 직접 챙기기 어렵지만 꼭 필요한 기본 점검과 최소 관리가 필요한 경우에 적합합니다.

- 보안 점검 분기 1회
- 백업 상태 점검 월 1회 · 보관 14일
- SSL 상태 점검 및 만료·오류 확인
- 기본 운영 상태 점검 월 1회
- 문의폼·기본 기능 정상 작동 여부 확인
- 서버·성능 상태 간이 점검 월 1회
- 일반 2영업일 내 1차 응답
- 정기 운영 수정은 기본 미포함

■ PRO | 정기 반영·정기 점검

- 정기적인 수정 반영과 기본 운영 점검을 함께 맡기고 싶은 경우에 적합합니다.
- 보안 점검 분기 1회
- 코어·테마·플러그인 분기 업데이트 및 호환성 점검
- 백업 상태 점검 격주 1회 · 보관 30일
- SSL 자동 갱신 상태 및 오류 확인
- 격월 1회 운영 수정 반영
- 회당 최대 1시간 / 페이지 최대 2개
- 기본 속도·UX 유지 점검
- 문의폼·기본 기능 및 로그·연동 정기 점검
- 분기 운영 요약 안내
- 일반 1영업일 내 1차 응답

■ MASTER | 월간 반영·우선 대응

- 월간 수정 반영과 우선 대응까지 함께 맡기고 싶은 경우에 적합합니다.
- 백업 상태 점검 주 1회 · 보관 60일
- 보안 로그·악성코드 점검 분기 1회
- 서버 보안 점검 분기 1회
- SSL 자동 갱신 상태 및 오류 대응
- 매월 1회 운영 수정 반영
- 회당 기본 2시간 / 페이지 최대 2개 / 배너 1종 포함
- 속도·UX 상태 점검 및 경미 개선
- 로그·연동 상태 점검 월 1회
- 월간 운영 리포트
- 일반 영업시간 내 6시간 이내 1차 응답

■ 운영 수정 기준

- 운영 수정은 텍스트·이미지 교체, 공지 반영, 기존 페이지 내 경미한 수정과 소폭 스타일 보정을 기준으로 합니다.
- STARTER는 정기 수정이 포함되지 않으며 별도 옵션 또는 건별 작업으로 진행합니다.
- PRO는 격월 1회, MASTER는 매월 1회 운영 수정이 기본 범위에 포함됩니다.

■ 이용 전 확인사항

- 본 서비스는 고래소프트 제작 홈페이지를 기준으로 합니다.
- 타사 제작 홈페이지는 관리자·호스팅 권한, 사용 기술, 기존 오류 상태를 먼저 확인한 뒤 지원 가능 여부와 범위를 안내합니다.
- 신규 기능 개발, 신규 페이지 제작, 대규모 레이아웃 변경, 대규모 데이터 이전은 기본 유지관리 범위에 포함되지 않습니다.
- 호스팅, 클라우드, 도메인, 이메일, CDN, 유료 플러그인 및 외부 SaaS 비용은 별도입니다.
- 검색 노출 관리, 광고 운영, 콘텐츠·포스팅 대행은 별도 서비스입니다.
- 운영시간은 평일 10:00~18:00이며, 주말 상담은 가능하지만 정기 작업 및 SLA는 영업시간을 기준으로 합니다.