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제공 절차

STEP 01. 상담과 1차 진단 (무료)

문의가 어디로 들어오는지, 어떤 문의가 반복되는지 알려주세요.

STEP 02. 응대 기준과 구조 설계

어떤 문의를 자동으로 처리할지, 답변 기준을 어떻게 잡을지, 사람이 확인할 지점을 어디에 둘지 정합니다.

STEP 03. 상세 견적과 계약

기능 범위와 작업 기간, 최종 견적을 정리해 드립니다. 합의된 범위 안의 추가 작업은 무상입니다.

STEP 04. 개발과 중간 확인

실제로 들어왔던 문의로 초안을 만들어 보며 답변 품질을 함께 검수합니다.

STEP 05. 납품과 사용법 안내

매뉴얼과 시연으로 담당자가 혼자서도 운영할 수 있는 수준까지 안내합니다.

STEP 06. 무상 보완 (납품 후 14일 이내)

납품일로부터 14일 이내에는 합의된 기능 범위 안에서 답변 기준 조정과 오류 대응을 지원합니다.

의뢰인 준비사항

[필수]

문의가 들어오는 채널

자주 들어오는 질문과 지금 쓰시는 답변 예시

안내할 때 지켜야 하는 기준이나 금지 표현

[있으면 좋은 자료]

상품이나 서비스 안내 문서

연동이 필요한 시스템 (주문, 예약, 고객관리 등)

원하는 응대 말투

[보안]

작업 자료는 계약이 끝나면 폐기합니다. 필요하시면 비밀유지계약을 맺고 진행합니다.

민감한 데이터는 가상 데이터로 바꿔서 작업할 수 있습니다.

AI API 사용 비용은 사용량 기준으로 의뢰인이 부담하십니다. 예상 비용을 미리 안내해 드립니다.

안내

위 금액은 대표 구성 기준입니다. 정확한 범위와 금액은 1차 상담을 마친 뒤 맞춤 견적으로 확정됩니다.

납품일로부터 14일 이내에는 합의된 기능 범위 안에서 보완과 오류 대응을 무상으로 지원합니다.

신규 기능 추가나 기획 변경은 별도 견적이 적용됩니다.